Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Публичной оферты Индивидуальный предприниматель
Шапошников Алексей Владимирович, ИНН 504216443550, ОГРНИП 324774600415396,
именуется «Исполнитель». Исполнитель осуществляет деятельность по изготовлению
металлических деталей и изделий промышленного назначения, выполнению работ по
металлообработке, производству продукции по чертежам Заказчиков, а также оказанию
сопутствующих услуг, связанных с механической обработкой металлов и изготовлением
деталей для различных отраслей промышленности. Исполнитель вправе осуществлять
деятельность как собственными силами, так и с привлечением подрядных организаций и
производственных площадок на территории Российской Федерации и за её пределами,
включая предприятия, расположенные в Китайской Народной Республике. При этом все
обязательства перед Заказчиком по качеству продукции, срокам изготовления и иным
условиям договора несет непосредственно Исполнитель. Настоящая Оферта распространяется
на все виды товаров, работ и услуг, предлагаемых Исполнителем посредством Сайта,
электронной почты, телефонной связи и иных каналов коммуникации.
1.2. Под Сайтом понимается совокупность программных средств, информационных
материалов, сервисов и функциональных элементов, размещенных в сети Интернет по адресу
https://micron-steel.ru, включая все страницы, разделы, формы обратной связи, каталоги
продукции, технические описания, средства направления заявок и иные сервисы,
предназначенные для взаимодействия с Пользователями и Заказчиками. Сайт используется для
информирования о деятельности Исполнителя, размещения сведений об оказываемых услугах
и производственных возможностях, приема заявок, передачи технической документации и
обмена юридически значимыми сообщениями. Использование Сайта означает согласие
Пользователя с условиями документов, размещенных на Сайте, в объеме, необходимом для
использования соответствующих сервисов. Исполнитель вправе изменять структуру,
содержание и функциональные возможности Сайта без предварительного уведомления
пользователей.
1.3. Под Заказчиком понимается физическое лицо, индивидуальный предприниматель или
юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю с целью приобретения продукции, заказа
изготовления деталей, выполнения работ по металлообработке либо получения иных услуг,
оказываемых Исполнителем. Заказчик самостоятельно определяет потребность в товарах,
работах и услугах, предоставляет исходные данные, технические задания, чертежи,
спецификации и иные документы, необходимые для выполнения Заказа. Заказчик
подтверждает достоверность предоставляемых сведений и наличие законных оснований для
использования передаваемой Исполнителю документации. Риски, связанные с ошибками,
неточностями или неполнотой предоставленных данных, несет Заказчик.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Настоящая Публичная оферта определяет порядок заключения договора между
Исполнителем и Заказчиком на изготовление металлических деталей, узлов, заготовок и иных
изделий промышленного назначения по индивидуальным требованиям Заказчика, а также на
выполнение работ по механической обработке металлов и оказание сопутствующих
производственных услуг. Исполнитель принимает на себя обязательство организовать
выполнение работ, изготовить продукцию либо обеспечить выполнение согласованного
комплекса производственных операций в соответствии с технической документацией,
предоставленной Заказчиком. Заказчик, в свою очередь, обязуется предоставить необходимую
информацию для выполнения Заказа, принять результат выполненных работ и оплатить его на
условиях настоящей Оферты. Настоящая Оферта распространяется на все услуги и виды
продукции, информация о которых размещается на Сайте либо предоставляется Заказчику в
коммерческих предложениях, спецификациях, технических документах и иных материалах,
направляемых Исполнителем в процессе взаимодействия сторон.
2.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает услуги по изготовлению продукции
по чертежам, эскизам, образцам, техническим заданиям и иной документации,
предоставленной Заказчиком. Изготовление продукции осуществляется с учетом технических
характеристик, требований к материалам, допускам, шероховатости поверхности,
механическим свойствам, геометрическим параметрам и иным условиям, указанным в
документации Заказчика либо согласованным сторонами дополнительно. При отсутствии
необходимых сведений Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию либо
предложить техническое решение, основанное на производственной практике и имеющихся
технологических возможностях. Окончательные характеристики продукции определяются
после согласования сторонами всех существенных условий выполнения Заказа.
2.3. В состав услуг Исполнителя могут входить токарные работы на универсальных станках и
станках с числовым программным управлением, изготовление валов, втулок, фланцев, осей,
шкивов и иных деталей вращения, выполнение операций по черновой и чистовой
механической обработке, а также изготовление изделий сложной геометрической формы.
Производственные возможности Исполнителя позволяют выполнять обработку деталей
различных размеров и массы в пределах технических характеристик используемого
оборудования. Конкретные параметры продукции определяются техническим заданием
Заказчика и отражаются в документации, сопровождающей выполнение Заказа. Исполнитель
вправе использовать различные технологические методы обработки, обеспечивающие
достижение требуемого результата.
2.4. Исполнитель осуществляет фрезерную обработку металлических изделий на современном
оборудовании с числовым программным управлением, включая выполнение операций на
трехосевых и четырехосевых обрабатывающих центрах. В рамках выполнения Заказов могут
изготавливаться корпусные детали, кронштейны, технологическая оснастка, пресс-формы,
детали сложного профиля и иные изделия, предусмотренные технической документацией
Заказчика. При необходимости могут обеспечиваться повышенные требования к точности
изготовления, качеству поверхности и соблюдению специальных технических параметров.
Возможность достижения конкретных характеристик определяется по результатам анализа
представленной документации и технологической оценки проекта.
2.5. Исполнитель оказывает услуги по изготовлению поковок и выполнению работ методом
горячей ковки и штамповки. В рамках данных работ могут производиться валы, валы-
шестерни, роторы, кольца, диски, бандажи, обечайки, фланцы, плиты, корпуса и иные изделия
промышленного назначения. Для выполнения Заказов могут использоваться
конструкционные, легированные, нержавеющие и специальные марки сталей, а также иные
материалы, соответствующие требованиям технической документации. При необходимости
продукция может сопровождаться паспортом с отметкой ОТК, результатами ультразвукового
контроля, протоколами испытаний и иными документами, предусмотренными требованиями
Заказчика либо нормативной документацией.
2.6. В перечень услуг Исполнителя входит изготовление продукции методом литья металлов.
Исполнитель организует производство отливок из стали, чугуна, алюминиевых, латунных,
бронзовых и иных сплавов с использованием различных технологий литья, включая литье в
песчано-глинистые формы, кокильное литье и литье по выплавляемым моделям. Масса,
размеры и конструктивные особенности отливок определяются технической документацией
Заказчика. Изготавливаемая продукция может использоваться в машиностроении,
нефтегазовой отрасли, энергетике, судостроении и иных сферах промышленности. Конкретная
технология изготовления определяется Исполнителем исходя из требований проекта и
производственной целесообразности.
2.7. Исполнитель вправе выполнять термическую обработку изделий, включая закалку, отпуск,
отжиг, нормализацию, цементацию и иные технологические операции, направленные на
достижение требуемых механических характеристик продукции. Выбор метода термической
обработки осуществляется на основании требований конструкторской документации,
характеристик используемого материала и условий дальнейшей эксплуатации изделия. В
случае если необходимость выполнения термообработки прямо не указана в документации
Заказчика, соответствующие работы выполняются только после дополнительного
согласования сторон. Результаты термической обработки учитываются при окончательной
приемке продукции и оценке соответствия установленным требованиям.
2.8. Предметом настоящей Оферты также является выполнение сварочных, слесарных и
механосборочных работ, включая аргонодуговую сварку, сварку методами ММА и MIG/MAG,
контрольную сборку узлов, механическую обработку сварных соединений и
антикоррозионную обработку готовых изделий. Конкретный объем работ определяется
индивидуально применительно к каждому Заказу. При необходимости Исполнитель вправе
организовывать выполнение отдельных производственных операций с привлечением
специализированных подрядчиков, обладающих необходимым оборудованием и
квалификацией. Такое привлечение осуществляется исключительно в целях надлежащего
исполнения обязательств перед Заказчиком и не освобождает Исполнителя от ответственности
за конечный результат выполненных работ.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя
заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе. Оферта адресована
неопределенному кругу лиц и действует до момента ее отзыва либо замены новой редакцией.
Совершение Заказчиком действий, направленных на получение товаров, работ или услуг
Исполнителя, рассматривается как подтверждение ознакомления с условиями настоящей
Оферты и согласие с ними в полном объеме. Акцепт Оферты осуществляется без каких-либо
оговорок, исключений или встречных условий. С момента акцепта между сторонами
возникают договорные отношения, регулируемые положениями настоящей Оферты и
действующим законодательством Российской Федерации. Отсутствие подписанного
сторонами единого документа не влияет на юридическую силу заключенного договора при
наличии факта акцепта Оферты.
3.2. Акцептом Оферты признается направление Заказчиком заявки на изготовление продукции,
выполнение работ или оказание услуг посредством Сайта, электронной почты, телефонной
связи, мессенджеров, включая Telegram, либо иным способом, позволяющим достоверно
установить волеизъявление Заказчика. Акцептом также признается направление технического
задания, чертежей, спецификаций, эскизов, образцов продукции либо иной документации,
необходимой для подготовки коммерческого предложения. Передача такой информации
свидетельствует о намерении Заказчика вступить в договорные отношения с Исполнителем и
дает Исполнителю право приступить к рассмотрению проекта. Все сообщения, направленные
по официальным контактным данным Исполнителя, рассматриваются как юридически
значимые обращения.
3.3. После получения обращения Исполнитель осуществляет анализ представленной
информации, оценивает техническую возможность изготовления продукции, определяет
предполагаемые сроки выполнения работ, потребность в материалах, объем производственных
операций и иные обстоятельства, влияющие на исполнение Заказа. По результатам
рассмотрения Заказчику может быть направлено коммерческое предложение, счет на оплату,
техническое заключение, проект спецификации либо иной документ, содержащий условия
предполагаемого сотрудничества. Направление указанных документов не означает
безусловного принятия Заказа к исполнению до момента выполнения условий,
предусмотренных настоящей Офертой. Исполнитель вправе запросить дополнительные
сведения, необходимые для подготовки окончательных условий договора.
3.4. Договор считается заключенным после совершения Заказчиком одного или нескольких
действий, свидетельствующих о согласии с предложенными условиями сотрудничества. К
таким действиям относятся оплата выставленного счета полностью или частично, письменное
подтверждение согласия с коммерческим предложением, подписание спецификации,
направление подтверждения посредством электронной почты либо мессенджеров, а также
иные действия, из содержания которых следует намерение Заказчика заключить договор.
Совершение указанных действий означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей
Оферты без каких-либо исключений. С даты акцепта стороны приобретают взаимные права и
обязанности в объеме, предусмотренном настоящей Офертой и согласованными условиями
конкретного Заказа.
3.5. При изготовлении продукции по индивидуальным чертежам, техническим заданиям или
иным документам Заказчика существенными условиями договора признаются наименование
продукции, объем работ, требования к материалам, технические характеристики, сроки
выполнения, стоимость и порядок расчетов. Такие условия могут содержаться в счете,
коммерческом предложении, спецификации, технической документации, переписке сторон
либо одновременно в нескольких документах, образующих единый комплект договорной
документации. В случае противоречия между отдельными документами приоритет имеют
индивидуально согласованные условия конкретного Заказа. При отсутствии специальных
условий применяются положения настоящей Оферты.
3.6. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты получил всю необходимую
информацию о деятельности Исполнителя, перечне оказываемых услуг, характеристиках
продукции, предполагаемых сроках изготовления, порядке расчетов, правилах приемки
результата работ и иных обстоятельствах, имеющих значение для принятия решения о
заключении договора. Заказчик также подтверждает, что им самостоятельно оценены
экономическая целесообразность Заказа, технические параметры продукции и соответствие
предлагаемых условий его потребностям. Последующее несогласие Заказчика с отдельными
условиями Оферты не является основанием для признания договора незаключенным либо
недействительным.
3.7. Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа к исполнению в случаях отсутствия
технической возможности изготовления продукции, предоставления неполной или
противоречивой документации, выявления обстоятельств, препятствующих надлежащему
исполнению обязательств, нарушения Заказчиком ранее принятых обязательств либо наличия
иных объективных причин, исключающих возможность выполнения работ. В случае отказа
Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом связи. Такой отказ не
считается нарушением обязательств и не влечет возникновения обязанности по возмещению
убытков, если договор в установленном порядке еще не был заключен.
3.8. Стороны признают юридическую силу документов, заявок, уведомлений, технических
заданий, счетов, коммерческих предложений, согласований, претензий и иных сообщений,
направленных посредством электронной почты, официальных мессенджеров, включая
Telegram, а также через формы обратной связи Сайта. Указанные документы могут
использоваться в качестве доказательств при разрешении споров наряду с документами на
бумажном носителе. Стороны подтверждают, что электронный документооборот
соответствует характеру осуществляемой деятельности и является обычным способом
делового взаимодействия при исполнении обязательств по настоящей Оферте.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ, СОГЛАСОВАНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа Заказчик направляет Исполнителю заявку любым доступным
способом связи, включая использование форм обратной связи на Сайте, электронную почту,
телефонную связь, Telegram либо иные согласованные каналы коммуникации. В заявке
Заказчик обязан указать сведения, достаточные для идентификации требуемой продукции,
работ или услуг, а также предоставить техническую документацию, необходимую для оценки
возможности выполнения Заказа. В зависимости от характера продукции такими документами
могут являться чертежи, спецификации, технические задания, эскизы, образцы изделий,
требования к материалам, сведения о механических свойствах, требования к допускам и иные
технические данные. Неполнота предоставленной информации может являться основанием
для запроса дополнительных сведений либо переноса сроков подготовки коммерческого
предложения до момента получения всей необходимой документации.
4.2. После получения заявки Исполнитель проводит предварительный анализ предоставленных
материалов с целью определения технологической возможности изготовления продукции,
выбора методов производства, оценки сроков выполнения работ и расчета стоимости Заказа. В
процессе рассмотрения заявки Исполнитель вправе направлять Заказчику уточняющие
запросы, касающиеся конструктивных особенностей изделий, условий эксплуатации
продукции, требований к контролю качества, необходимости проведения испытаний,
термической обработки, нанесения защитных покрытий либо выполнения иных
технологических операций. Заказчик обязуется своевременно предоставлять запрашиваемые
сведения. До получения полного объема информации Исполнитель вправе приостановить
дальнейшее согласование Заказа.
4.3. При необходимости Исполнитель осуществляет дополнительную технологическую
проработку проекта, включающую оценку возможности изготовления отдельных элементов
конструкции, подбор материалов, расчет производственных операций, анализ рисков
изготовления и определение наиболее эффективного способа выполнения Заказа. В случаях,
когда предоставленная документация содержит технические ошибки, противоречия либо
сведения, препятствующие изготовлению продукции, Исполнитель вправе уведомить
Заказчика о выявленных обстоятельствах и предложить варианты корректировки технического
задания. Окончательное решение о внесении изменений принимается Заказчиком.
Исполнитель не несет ответственности за последствия использования ошибочной технической
документации, предоставленной Заказчиком.
4.4. По результатам рассмотрения заявки Исполнитель направляет Заказчику коммерческое
предложение, счет на оплату, спецификацию либо иной документ, содержащий сведения о
предмете Заказа, стоимости работ, сроках изготовления, условиях поставки и иных
существенных условиях сотрудничества. Указанные документы формируются на основании
информации, имеющейся у Исполнителя на дату подготовки предложения. В случае изменения
исходных данных, объемов работ, требований к продукции либо иных обстоятельств
стоимость и сроки выполнения Заказа могут быть пересмотрены. Направленное коммерческое
предложение действительно в течение срока, указанного в соответствующем документе, а при
отсутствии такого срока — в течение разумного периода времени с учетом рыночной
конъюнктуры и стоимости используемых материалов.
4.5. Исполнение Заказа начинается после выполнения Заказчиком условий, предусмотренных
настоящей Офертой и согласованными сторонами документами. В зависимости от условий
конкретного Заказа началом исполнения может считаться поступление оплаты, подписание
спецификации, подтверждение технической документации либо наступление иного
согласованного события. Если для начала выполнения работ требуется предоставление
дополнительных сведений или документов со стороны Заказчика, течение сроков изготовления
начинается только после их получения Исполнителем. Период ожидания необходимых
материалов и документов не включается в сроки исполнения обязательств Исполнителя.
4.6. Производство продукции может осуществляться как непосредственно Исполнителем, так
и с привлечением подрядчиков, производственных предприятий, специализированных
организаций и иных лиц, обладающих необходимыми производственными мощностями и
компетенцией. Для исполнения Заказов могут использоваться производственные площадки,
расположенные на территории Российской Федерации и Китайской Народной Республики.
Выбор конкретного производителя, подрядчика, технологической площадки, оборудования и
способа производства относится к исключительной компетенции Исполнителя. При этом
Исполнитель сохраняет ответственность перед Заказчиком за надлежащее исполнение
обязательств независимо от количества привлеченных лиц.
4.7. В процессе выполнения Заказа Исполнитель вправе использовать различные
технологические методы обработки металлов, включая токарную обработку, фрезерование на
станках с числовым программным управлением, горячую ковку, штамповку, литье металлов,
термическую обработку, сварочные работы, механосборочные операции, антикоррозионную
обработку и иные производственные процессы, необходимые для достижения требуемого
результата. Конкретная технология изготовления определяется Исполнителем с учетом
технической документации Заказчика, требований к качеству продукции, характеристик
используемых материалов и производственной целесообразности. Если Заказчиком
установлены обязательные требования к способу изготовления продукции, такие требования
должны быть прямо указаны в технической документации или согласованы сторонами
отдельно.
4.8. Исполнитель вправе осуществлять поэтапное изготовление продукции, объединять
отдельные производственные операции, организовывать промежуточный контроль качества и
проводить испытания продукции в случаях, когда это необходимо для достижения требуемых
характеристик изделия. При необходимости Заказчику могут предоставляться промежуточные
сведения о ходе выполнения Заказа, однако отсутствие таких уведомлений не свидетельствует
о нарушении обязательств Исполнителя. Результаты промежуточного контроля используются
исключительно для производственных целей и не являются самостоятельным этапом приемки
продукции, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
5. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость продукции, работ и услуг определяется Исполнителем индивидуально по
каждому Заказу исходя из технической документации, сложности изготовления изделий,
объема производственных операций, используемых материалов, требований к качеству
продукции, сроков выполнения работ, необходимости привлечения подрядчиков,
логистических расходов и иных факторов, непосредственно влияющих на себестоимость
исполнения обязательств. Информация о стоимости отражается в коммерческом предложении,
счете, спецификации либо ином документе, направляемом Заказчику в рамках согласования
условий сотрудничества.
Стоимость конкретного Заказа считается согласованной после принятия Заказчиком
соответствующего коммерческого предложения либо после оплаты выставленного счета. Все
расчеты осуществляются в валюте Российской Федерации, если иное прямо не согласовано
сторонами в письменной форме.
5.2. При расчете стоимости Заказа Исполнитель вправе учитывать расходы на приобретение
сырья, металлопроката, заготовок, комплектующих изделий, расходных материалов,
проведение термической обработки, выполнение испытаний, транспортировку продукции,
услуги подрядчиков, упаковку, хранение и иные расходы, связанные с надлежащим
исполнением обязательств. В случаях, когда стоимость материалов либо производственных
операций зависит от рыночной конъюнктуры, Исполнитель вправе устанавливать
ограниченный срок действия коммерческого предложения. Если Заказчик принимает решение
о размещении Заказа после истечения указанного срока, стоимость может быть пересмотрена
с учетом актуальных экономических условий. Указанное правило направлено на обеспечение
экономической обоснованности исполнения обязательств и не считается односторонним
изменением условий договора.
5.3. Оплата Заказов осуществляется исключительно путем безналичного перечисления
денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в выставленном
счете либо иных расчетных документах. Обязанность по оплате считается исполненной с
момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все расходы,
связанные с перечислением денежных средств, включая банковские комиссии и иные платежи
обслуживающих организаций Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. Заказчик
обязан обеспечить корректное указание назначения платежа и иных сведений, необходимых
для идентификации поступивших денежных средств. Риски ошибочного перечисления
денежных средств по неверным реквизитам несет лицо, осуществившее платеж.
5.4. В зависимости от особенностей конкретного Заказа Исполнитель вправе предусмотреть
полную предварительную оплату, частичную предварительную оплату, поэтапную оплату
либо иной порядок расчетов. Конкретные условия оплаты указываются в коммерческом
предложении, счете, спецификации либо ином документе, согласованном сторонами. Если в
документации по Заказу предусмотрена предоплата, Исполнитель вправе не приступать к
выполнению работ до момента поступления денежных средств в согласованном размере.
Нарушение сроков оплаты со стороны Заказчика может повлечь изменение сроков
изготовления продукции и освобождает Исполнителя от ответственности за соответствующую
задержку исполнения обязательств.
5.5. В случае внесения Заказчиком изменений в техническую документацию после начала
выполнения работ Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости Заказа. Основанием
для перерасчета являются дополнительные производственные операции, изменение объемов
работ, необходимость закупки иных материалов, корректировка технологического процесса
либо возникновение иных обстоятельств, влияющих на стоимость исполнения обязательств.
Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости изменения стоимости до выполнения
соответствующих работ. Продолжение исполнения Заказа после согласования новых условий
означает принятие Заказчиком измененной стоимости. При отсутствии согласия Заказчика
стороны руководствуются положениями настоящей Оферты о прекращении либо изменении
Заказа.
5.6. Если исполнение Заказа требует приобретения специальных материалов, изготовления
технологической оснастки, подготовки уникального инструмента либо выполнения иных
подготовительных мероприятий, Исполнитель вправе включить соответствующие расходы в
стоимость Заказа отдельной строкой либо учесть их при формировании общей цены договора.
Такие расходы считаются обоснованными, если они непосредственно связаны с выполнением
обязательств перед Заказчиком.
При отказе Заказчика от исполнения договора после начала выполнения подготовительных
мероприятий фактически понесенные расходы подлежат возмещению Исполнителю в полном
объеме в пределах, допускаемых действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Заказа, стоимость продукции
не включает расходы по доставке, страхованию груза, экспедированию, таможенному
оформлению, разгрузочно-погрузочным работам и иным услугам, оказываемым третьими
лицами после завершения производственного процесса. Необходимость оказания таких услуг
согласовывается сторонами дополнительно. При организации доставки по просьбе Заказчика
Исполнитель действует в интересах Заказчика и вправе привлекать транспортные компании,
курьерские службы и иных перевозчиков. Стоимость соответствующих услуг подлежит оплате
Заказчиком в дополнение к стоимости продукции, работ и услуг, если иное не согласовано
сторонами отдельно.
5.8. После исполнения обязательств Исполнитель вправе оформлять документы,
подтверждающие выполнение работ, изготовление продукции либо исполнение иных
обязательств по договору. К таким документам могут относиться универсальные передаточные
документы, товарные накладные, акты выполненных работ, счета-фактуры и иные документы,
предусмотренные законодательством Российской Федерации либо характером конкретного
Заказа. Документы могут направляться на бумажном носителе, посредством электронной
почты либо через системы электронного документооборота при их использовании сторонами.
Заказчик обязан обеспечить своевременное получение и рассмотрение направленных
документов. Отсутствие мотивированных возражений в разумный срок может
рассматриваться как подтверждение получения соответствующей документации.
6. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Сроки выполнения работ, изготовления продукции и оказания услуг определяются
индивидуально по каждому Заказу с учетом объема производственных операций, сложности
технологического процесса, требований к качеству продукции, наличия необходимых
материалов, производственной загрузки Исполнителя, необходимости привлечения
подрядчиков и иных обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения
обязательств. Сроки могут указываться в коммерческом предложении, спецификации, счете,
техническом задании либо ином документе, согласованном сторонами. Если конкретный срок
не установлен, Исполнитель обязуется выполнить Заказ в разумный срок, необходимый для
выполнения соответствующих работ с соблюдением требований качества и технологической
безопасности. Сроки исполнения обязательств исчисляются с момента выполнения Заказчиком
всех действий, необходимых для начала выполнения Заказа.
6.2. Началом течения срока выполнения Заказа считается дата поступления на расчетный счет
Исполнителя денежных средств в размере, предусмотренном условиями конкретного Заказа, а
также предоставление Заказчиком полного комплекта технической документации и иной
информации, необходимой для изготовления продукции. Если для начала выполнения работ
требуется согласование отдельных технических решений, подбор материалов, подтверждение
чертежей либо выполнение иных подготовительных мероприятий, срок исполнения начинает
исчисляться только после завершения соответствующих процедур. Исполнитель не несет
ответственности за задержки, вызванные несвоевременным предоставлением Заказчиком
информации, документов, образцов либо иных материалов, необходимых для исполнения
обязательств.
6.3. В случаях, когда выполнение Заказа предполагает изготовление продукции по
индивидуальным чертежам, сроки производства определяются исходя из технологических
особенностей конкретного изделия. При изготовлении поковок, отливок, крупногабаритных
деталей, изделий повышенной сложности, продукции из специальных марок стали либо иных
материалов, требующих длительного производственного цикла, сроки могут существенно
отличаться от стандартных сроков изготовления аналогичной продукции. Заказчик
подтверждает понимание того обстоятельства, что производственные процессы, связанные с
металлообработкой и изготовлением промышленной продукции, требуют соблюдения
технологических циклов, нарушение которых может привести к ухудшению качества готовых
изделий.
6.4. Исполнитель вправе поэтапно выполнять отдельные производственные операции, если это
обусловлено особенностями технологического процесса либо условиями конкретного Заказа.
В зависимости от характера продукции изготовление может включать закупку материалов,
изготовление заготовок, механическую обработку, термическую обработку, сварочные
работы, контроль качества, испытания, сборку и иные этапы производства. Необходимость
выполнения дополнительных операций определяется Исполнителем самостоятельно на
основании требований технической документации и производственных стандартов.
Выполнение отдельных этапов может осуществляться на различных производственных
площадках при сохранении общего контроля качества со стороны Исполнителя.
6.5. В процессе исполнения Заказа Исполнитель вправе привлекать подрядчиков,
субподрядчиков, специализированные производственные предприятия, испытательные
лаборатории, логистические организации и иных лиц, участие которых необходимо для
надлежащего исполнения обязательств. Производственные операции могут выполняться как
на территории Российской Федерации, так и на производственных площадках, расположенных
за пределами Российской Федерации, включая предприятия Китайской Народной Республики.
Выбор конкретного исполнителя отдельных операций осуществляется Исполнителем
самостоятельно исходя из требований к качеству продукции, производственных возможностей
и экономической целесообразности. Такое привлечение не изменяет объема ответственности
Исполнителя перед Заказчиком.
6.6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих своевременному выполнению
Заказа, включая задержку поставки материалов, изменение производственной загрузки,
необходимость дополнительной технологической проработки, выявление недостатков
технической документации либо иные объективные обстоятельства, Исполнитель вправе
пересмотреть сроки исполнения обязательств. О возникновении соответствующих
обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика в разумный срок после их выявления.
Изменение сроков в подобных случаях не считается нарушением обязательств со стороны
Исполнителя при условии добросовестного исполнения обязанностей по информированию
Заказчика и принятию разумных мер по минимизации последствий возникшей задержки.
6.7. После завершения изготовления продукции либо выполнения работ Исполнитель
уведомляет Заказчика о готовности результата к передаче. Передача продукции может
осуществляться путем самовывоза, передачи перевозчику, доставки по согласованному адресу
либо иным способом, предусмотренным условиями конкретного Заказа. Обязанность
Исполнителя по соблюдению сроков считается исполненной с момента фактической передачи
продукции Заказчику, уполномоченному представителю Заказчика либо перевозчику, если
иной порядок не установлен соглашением сторон. Документы, подтверждающие передачу
результата работ или продукции, оформляются в порядке, предусмотренном настоящей
Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
6.8. Указанные в документации сроки являются расчетными и определяются на основании
информации, имеющейся у Исполнителя на дату согласования Заказа. При этом стороны
признают, что изготовление промышленной продукции связано с технологическими,
производственными и логистическими факторами, часть которых не может быть полностью
исключена или заранее спрогнозирована. По этой причине незначительное изменение сроков
исполнения обязательств само по себе не является существенным нарушением договора, если
Исполнитель продолжает предпринимать необходимые действия для завершения выполнения
Заказа и своевременно информирует Заказчика о ходе исполнения обязательств.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется выполнять принятые к исполнению Заказы в соответствии с
условиями настоящей Оферты, согласованной технической документацией, требованиями
действующего законодательства Российской Федерации и общепринятыми стандартами
осуществления производственной деятельности. Исполнитель обязан использовать
материалы, оборудование, технологии и производственные процессы, необходимые для
достижения результата, предусмотренного конкретным Заказом. При выполнении работ
Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения качества продукции и соблюдения
согласованных технических характеристик. В случае возникновения обстоятельств, способных
повлиять на сроки либо результат исполнения обязательств, Исполнитель обязан уведомить об
этом Заказчика в разумный срок. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы
организации производственного процесса при условии достижения согласованного результата.
7.2. Исполнитель обязуется рассматривать поступающие заявки, анализировать
предоставленную документацию, подготавливать коммерческие предложения и осуществлять
взаимодействие с Заказчиком по вопросам исполнения Заказа. При необходимости
Исполнитель вправе запрашивать дополнительные сведения, технические документы, образцы
продукции и иную информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств. До
получения всех необходимых сведений Исполнитель вправе приостановить согласование либо
выполнение Заказа без применения к нему каких-либо мер ответственности. Исполнитель не
обязан приступать к выполнению работ в условиях недостаточности исходных данных либо
наличия технических противоречий в документации. Предоставление консультаций и
разъяснений осуществляется в объеме, необходимом для исполнения обязательств по
конкретному Заказу.
7.3. Исполнитель вправе привлекать для исполнения обязательств подрядчиков,
субподрядчиков, производственные предприятия, логистические организации, испытательные
лаборатории и иных лиц без получения дополнительного согласия Заказчика. Такое
привлечение допускается как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами,
включая производственные площадки, расположенные в Китайской Народной Республике.
Выбор конкретного подрядчика осуществляется Исполнителем самостоятельно исходя из
требований к качеству продукции, производственных возможностей и экономической
целесообразности. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от ответственности
перед Заказчиком за конечный результат исполнения обязательств. Все отношения между
Исполнителем и привлеченными лицами регулируются самостоятельно без участия Заказчика.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от принятия Заказа либо прекратить его исполнение в
случаях предоставления Заказчиком недостоверной информации, нарушения условий оплаты,
отказа от предоставления необходимых документов, совершения действий, препятствующих
исполнению обязательств, либо возникновения иных обстоятельств, исключающих
возможность надлежащего выполнения работ. В указанных случаях Исполнитель вправе
приостановить исполнение обязательств до устранения соответствующих нарушений либо
отказаться от дальнейшего исполнения договора в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации. При этом Исполнитель сохраняет право на оплату
фактически выполненных работ и компенсацию понесенных расходов. Указанные меры
применяются исключительно в объеме, необходимом для защиты законных интересов
Исполнителя.
7.5. Заказчик обязуется своевременно предоставлять достоверную и полную информацию,
необходимую для выполнения Заказа, включая чертежи, спецификации, технические задания,
требования к материалам, сведения о назначении продукции и иные данные, имеющие
значение для исполнения обязательств. Заказчик несет ответственность за полноту и
достоверность предоставляемой информации, а также за законность использования
документации, передаваемой Исполнителю. В случае возникновения убытков, вызванных
ошибками либо недостатками предоставленной документации, риск наступления
соответствующих последствий возлагается на Заказчика. Исполнитель не обязан проверять
достоверность технических решений, разработанных Заказчиком, если иное не предусмотрено
отдельным соглашением сторон.
7.6. Заказчик обязуется своевременно оплачивать продукцию, работы и услуги в размере и
сроки, предусмотренные условиями конкретного Заказа. Неисполнение либо ненадлежащее
исполнение обязанности по оплате предоставляет Исполнителю право приостановить
выполнение работ до момента полного устранения нарушения. Заказчик обязан обеспечивать
возможность оперативного взаимодействия по вопросам исполнения Заказа, своевременно
рассматривать поступающие запросы и предоставлять ответы, необходимые для продолжения
производственного процесса. Отсутствие обратной связи со стороны Заказчика в течение
разумного срока может рассматриваться как обстоятельство, препятствующее своевременному
исполнению обязательств. Все последствия подобных задержек относятся на риск Заказчика.
7.7. Заказчик вправе получать информацию о ходе исполнения Заказа, запрашивать сведения о
стадии производства продукции, получать консультации по вопросам исполнения
обязательств и обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с заключенным договором.
Предоставление информации осуществляется в пределах, не нарушающих коммерческие
интересы Исполнителя, права третьих лиц и требования законодательства Российской
Федерации. Заказчик вправе получать документы, подтверждающие выполнение обязательств,
если их оформление предусмотрено условиями конкретного Заказа либо требованиями
законодательства. Реализация указанных прав должна осуществляться добросовестно и не
препятствовать нормальному осуществлению производственной деятельности.
7.8. Стороны обязуются осуществлять взаимодействие на принципах добросовестности,
разумности и взаимного сотрудничества. Каждая из сторон обязана принимать меры,
направленные на предотвращение возникновения убытков, необоснованных расходов и иных
негативных последствий для другой стороны. В случае выявления обстоятельств, способных
повлиять на исполнение обязательств, сторона, которой стало известно о таких
обстоятельствах, обязана без необоснованной задержки уведомить об этом другую сторону.
Невыполнение указанной обязанности учитывается при оценке последствий соответствующих
действий или бездействия стороны. Все вопросы, возникающие в процессе исполнения
договора, стороны обязуются разрешать путем переговоров и обмена необходимой
информацией до применения иных способов защиты своих прав.
8. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ПРОДУКЦИИ И РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТ
8.1. Приемка продукции, изготовленной по Заказу, а также результатов выполненных работ
осуществляется Заказчиком после уведомления о готовности продукции к передаче либо после
фактического получения продукции Заказчиком, его представителем или уполномоченным
перевозчиком. Приемка производится на основании сопроводительных документов,
спецификаций, товаросопроводительной документации, актов выполненных работ,
универсальных передаточных документов либо иных документов, предусмотренных
характером конкретного Заказа. Заказчик обязан обеспечить участие уполномоченных
представителей в процедуре приемки продукции и своевременно проверить количество,
комплектность, маркировку и иные характеристики продукции, которые могут быть
установлены при обычном внешнем осмотре. Отсутствие представителя Заказчика при
приемке не освобождает его от обязанности осуществить проверку полученной продукции в
разумный срок после ее получения.
8.2. При получении продукции Заказчик обязан проверить соответствие количества мест,
упаковки, маркировки и внешнего состояния продукции сведениям, указанным в
сопроводительных документах. В случае обнаружения повреждений упаковки, следов
механического воздействия, нарушений целостности груза либо иных обстоятельств,
свидетельствующих о возможном повреждении продукции при транспортировке, Заказчик
обязан зафиксировать соответствующие обстоятельства в документах перевозчика либо
составить иной документ, подтверждающий наличие выявленных недостатков. Невыполнение
указанных действий может рассматриваться как подтверждение отсутствия претензий по
внешнему состоянию продукции на момент ее передачи. Риск последствий несвоевременного
документирования выявленных нарушений несет Заказчик.
8.3. Проверка соответствия продукции технической документации, требованиям к размерам,
допускам, материалам, механическим свойствам и иным специальным характеристикам
осуществляется Заказчиком в разумный срок после получения продукции. Если для выявления
соответствующих характеристик требуется проведение испытаний, измерений, лабораторных
исследований либо иных специальных процедур контроля качества, Заказчик обязан
организовать их проведение самостоятельно и за свой счет, если иное не предусмотрено
соглашением сторон. При этом такие проверки должны проводиться с использованием
надлежащих методов контроля и соответствующего оборудования. Результаты проверки
должны быть документально подтверждены и представлены Исполнителю при направлении
претензии.
8.4. Продукция считается принятой Заказчиком без замечаний, если в течение десяти рабочих
дней с момента ее получения Заказчик не направил Исполнителю письменную
мотивированную претензию с подробным описанием выявленных недостатков и
документальным подтверждением соответствующих обстоятельств. Для продукции,
требующей проведения испытаний либо специального контроля качества, указанный срок
исчисляется с момента завершения таких процедур, но не может превышать тридцати
календарных дней с даты получения продукции, если иной срок не установлен
законодательством Российской Федерации либо условиями конкретного Заказа. По истечении
указанных сроков продукция считается принятой по количеству, комплектности и качеству.
8.5. При обнаружении недостатков Заказчик обязан незамедлительно прекратить
использование продукции в части, относящейся к предполагаемому недостатку, и обеспечить
сохранность соответствующих изделий до завершения рассмотрения претензии. Заказчик
обязан предоставить Исполнителю возможность ознакомиться с продукцией, провести осмотр,
организовать экспертизу либо выполнить иные действия, необходимые для установления
причин возникновения недостатков. Самостоятельное устранение недостатков, внесение
изменений в конструкцию продукции, проведение ремонта либо передача продукции третьим
лицам без предварительного уведомления Исполнителя может являться основанием для отказа
в удовлетворении соответствующих требований, если такие действия препятствуют
объективному установлению причин возникновения недостатков.
8.6. Исполнитель рассматривает поступившую претензию в разумный срок с учетом сложности
выявленных обстоятельств, необходимости проведения технического анализа, получения
пояснений подрядчиков, проведения исследований либо иных мероприятий, необходимых для
оценки обоснованности заявленных требований. По результатам рассмотрения претензии
Исполнитель вправе признать требования обоснованными полностью либо частично,
предложить устранение недостатков, изготовление новой продукции, выполнение
дополнительных работ либо предоставить мотивированный отказ в удовлетворении
требований. Способ урегулирования выявленных недостатков определяется с учетом
характера нарушений, технической возможности их устранения и требований действующего
законодательства Российской Федерации.
8.7. Не признаются недостатками продукции отклонения, возникшие вследствие
предоставления Заказчиком ошибочной либо неполной технической документации,
использования продукции не по назначению, нарушения правил хранения, транспортировки,
монтажа или эксплуатации, внесения изменений в конструкцию изделия после передачи
продукции Заказчику, а также воздействия обстоятельств, находящихся вне контроля
Исполнителя. Не подлежат удовлетворению требования, основанные исключительно на
субъективной оценке качества продукции без подтверждения несоответствия согласованным
техническим требованиям. Бремя доказывания наличия недостатков, возникших по вине
Исполнителя, возлагается на сторону, заявляющую соответствующие требования.
8.8. Подписание Заказчиком актов выполненных работ, универсальных передаточных
документов, товарных накладных либо иных документов, подтверждающих приемку
продукции, свидетельствует об отсутствии претензий по объему выполненных работ,
количеству продукции и ее внешнему состоянию на момент подписания соответствующих
документов. Если документы подписаны без замечаний либо замечания не конкретизированы
надлежащим образом, считается, что обязательства Исполнителя исполнены надлежащим
образом в соответствующей части. Указанное правило не ограничивает право Заказчика
предъявлять требования в отношении скрытых недостатков, которые объективно не могли
быть выявлены при обычной приемке продукции и подтверждены надлежащими
доказательствами.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора полностью либо в части до момента
завершения выполнения работ, изготовления продукции или оказания услуг при условии
соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации и положений
настоящей Оферты. Поскольку большинство Заказов, выполняемых Исполнителем, связано с
изготовлением продукции по индивидуальным чертежам, техническим заданиям и иным
требованиям конкретного Заказчика, отказ от исполнения договора не освобождает Заказчика
от обязанности оплатить фактически выполненные работы, понесенные расходы и
произведенные производственные операции. При рассмотрении вопроса о возврате денежных
средств учитывается степень готовности продукции, объем выполненных работ, стоимость
приобретенных материалов и иные затраты, понесенные Исполнителем в связи с исполнением
Заказа. Каждая ситуация рассматривается индивидуально на основании фактических
обстоятельств исполнения обязательств.
9.2. В случае отказа Заказчика от исполнения договора до начала выполнения
производственных работ Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы,
связанные с обработкой заявки, технологической подготовкой производства, закупкой
материалов, подготовкой документации, проведением расчетов либо выполнением иных
действий, необходимых для исполнения Заказа.
Размер удерживаемых расходов определяется на основании документов бухгалтерского,
производственного и управленческого учета Исполнителя. Оставшаяся часть денежных
средств подлежит возврату Заказчику в установленном порядке. При отсутствии фактически
понесенных расходов денежные средства подлежат возврату в полном объеме за вычетом
банковских комиссий и иных обязательных платежей, не зависящих от воли Исполнителя.
9.3. Если на момент получения уведомления об отказе от договора Исполнитель уже приступил
к изготовлению продукции, выполнению работ либо оказанию услуг, возврат денежных
средств осуществляется за вычетом стоимости фактически выполненного объема обязательств.
При определении размера подлежащих удержанию сумм учитываются стоимость материалов,
объем выполненных производственных операций, расходы на привлечение подрядчиков,
затраты на логистику, подготовку оснастки, проведение испытаний, контроль качества и иные
расходы, непосредственно связанные с исполнением Заказа. В случае если стоимость
фактически выполненных работ и понесенных расходов превышает размер полученной
предоплаты, Исполнитель вправе потребовать оплаты соответствующей разницы в порядке,
предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.4. В отношении продукции, изготовленной по индивидуальным параметрам Заказчика,
включая изделия, производимые по чертежам, эскизам, образцам, спецификациям и иной
технической документации, возврат денежных средств после завершения изготовления
допускается исключительно в случаях выявления существенных недостатков, возникших по
вине Исполнителя, либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством
Российской Федерации. Изменение потребности Заказчика в продукции, отказ от проекта,
изменение производственных планов либо иные обстоятельства, не связанные с нарушением
обязательств Исполнителем, не являются основанием для возврата денежных средств за
продукцию, изготовленную в соответствии с согласованной документацией.
9.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при
существенном нарушении Заказчиком своих обязательств, включая нарушение сроков оплаты,
отказ от предоставления необходимой технической документации, предоставление заведомо
недостоверной информации, препятствование исполнению обязательств либо совершение
иных действий, делающих дальнейшее исполнение договора невозможным или экономически
необоснованным. В подобных случаях Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным
способом связи. При прекращении договора по указанным основаниям Заказчик обязан
оплатить фактически выполненные работы и компенсировать документально подтвержденные
расходы Исполнителя, возникшие до даты прекращения обязательств.
9.6. Для возврата денежных средств Заказчик обязан направить письменное обращение с
указанием реквизитов для перечисления денежных средств, сведений о Заказе, основания
возврата и иной информации, необходимой для идентификации платежа. Исполнитель вправе
запросить дополнительные документы, подтверждающие полномочия заявителя и
обоснованность заявленных требований. Рассмотрение обращения осуществляется в разумный
срок с учетом необходимости анализа обстоятельств исполнения Заказа и проверки
представленных документов. Непредоставление необходимых сведений может повлечь
увеличение срока рассмотрения обращения до момента устранения соответствующих
недостатков.
9.7. Денежные средства, подлежащие возврату, перечисляются по банковским реквизитам,
указанным Заказчиком в соответствующем обращении. Возврат осуществляется тем способом,
который позволяет достоверно идентифицировать получателя денежных средств и обеспечить
соблюдение требований законодательства Российской Федерации. Исполнитель не несет
ответственности за задержки перечисления денежных средств, вызванные действиями
банковских организаций, платежных систем либо предоставлением Заказчиком неверных
реквизитов.
Обязанность по возврату денежных средств считается исполненной с момента списания
соответствующей суммы с расчетного счета Исполнителя.
9.8. Положения настоящего раздела применяются в той мере, в какой они не противоречат
обязательным требованиям законодательства Российской Федерации. Если отдельные нормы
законодательства предоставляют Заказчику дополнительные права либо устанавливают
специальные правила возврата денежных средств применительно к конкретным видам
правоотношений, соответствующие нормы законодательства имеют приоритет перед
положениями настоящей Оферты. Толкование настоящего раздела должно осуществляться с
учетом характера оказываемых услуг, индивидуального характера изготавливаемой продукции
и особенностей производственной деятельности Исполнителя.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте
стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и
условиями настоящего документа. Каждая сторона обязана принимать все разумные меры для
надлежащего исполнения принятых на себя обязательств и предотвращения возникновения
убытков другой стороны. Ответственность наступает только при наличии предусмотренных
законом оснований и доказанной причинно-следственной связи между действиями либо
бездействием соответствующей стороны и наступившими последствиями. Сторона,
заявляющая требование о привлечении другой стороны к ответственности, обязана доказать
обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований. Применение мер
ответственности не освобождает стороны от исполнения обязательств в части, которая может
быть исполнена надлежащим образом.
10.2. Исполнитель несет ответственность исключительно за соответствие изготовленной
продукции и выполненных работ требованиям, которые были прямо согласованы сторонами в
технической документации, спецификациях, коммерческих предложениях либо иных
документах, относящихся к конкретному Заказу. Исполнитель не отвечает за пригодность
продукции для целей, не указанных Заказчиком при размещении Заказа, а также за последствия
использования продукции в условиях, отличающихся от предусмотренных технической
документацией. Если Заказчик не сообщил о специальных требованиях к эксплуатации
изделия, Исполнитель вправе исходить из обычных условий использования соответствующей
продукции. Риски, связанные с неполным раскрытием информации о назначении продукции,
несет Заказчик.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за недостатки продукции, возникшие вследствие
ошибок в чертежах, расчетах, технических заданиях, спецификациях либо иных документах,
предоставленных Заказчиком. Исполнитель также не отвечает за последствия использования
конструктивных решений, предложенных Заказчиком либо третьими лицами, если такие
решения были реализованы в точном соответствии с предоставленной документацией. При
выявлении очевидных противоречий или технических ошибок Исполнитель вправе уведомить
Заказчика о соответствующих обстоятельствах, однако отсутствие такого уведомления само
по себе не означает принятия на себя ответственности за содержание документации.
Обязанность по обеспечению корректности технических решений лежит на Заказчике, если
иное не согласовано сторонами отдельно.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств в
случаях, когда соответствующая задержка вызвана действиями либо бездействием Заказчика,
включая несвоевременное предоставление документации, задержку согласований, изменение
технических требований после начала производства, нарушение сроков оплаты либо иные
обстоятельства, находящиеся под контролем Заказчика. В подобных случаях сроки исполнения
обязательств подлежат соразмерному увеличению на период существования соответствующих
препятствий. При необходимости Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости
Заказа с учетом дополнительных расходов, вызванных действиями Заказчика. Все последствия
подобных задержек относятся на риск Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств либо
изменение сроков выполнения Заказа вследствие действий государственных органов,
изменения законодательства, ограничений международной торговли, перебоев в поставках
материалов, санкционных ограничений, логистических затруднений, действий перевозчиков,
подрядчиков и иных лиц, не находящихся под непосредственным контролем Исполнителя.
Указанные обстоятельства подлежат оценке с учетом конкретных условий исполнения
обязательств и характера возникших препятствий. При возникновении подобных
обстоятельств Исполнитель вправе принимать разумные меры для минимизации негативных
последствий и продолжения исполнения Заказа в максимально возможном объеме.
10.6. Совокупный размер имущественной ответственности Исполнителя по каждому
отдельному Заказу в любом случае ограничивается суммой денежных средств, фактически
полученных Исполнителем от Заказчика по соответствующему Заказу, если иное прямо не
предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю
деловой репутации, простой оборудования, срыв производственных планов Заказчика либо
иные неблагоприятные последствия, которые не являются непосредственным результатом
нарушения обязательств со стороны Исполнителя. Настоящее ограничение применяется в
максимально допустимом законодательством объеме и учитывает особенности
производственной деятельности сторон.
10.7. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, наличие
необходимых прав на использование передаваемой технической документации, соблюдение
требований законодательства при эксплуатации изготовленной продукции, а также за
своевременное исполнение своих обязательств по оплате и взаимодействию с Исполнителем.
В случае предъявления к Исполнителю требований третьих лиц, связанных с использованием
документации, материалов либо технических решений, предоставленных Заказчиком,
Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие претензии либо
компенсировать Исполнителю причиненные убытки. Указанное правило применяется в
случаях, когда соответствующие требования возникли не по вине Исполнителя.
10.8. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное либо частичное неисполнение
обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств, находящихся вне
разумного контроля соответствующей стороны и не могло быть предотвращено при
проявлении должной степени заботливости и осмотрительности. Вопросы, связанные с
возникновением подобных обстоятельств, регулируются положениями настоящей Оферты о
форс-мажорных обстоятельствах и действующим законодательством Российской Федерации.
При рассмотрении требований о привлечении к ответственности учитываются фактические
обстоятельства исполнения обязательств, добросовестность поведения сторон и меры,
предпринятые ими для минимизации неблагоприятных последствий.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая тексты,
графические материалы, фотографии, элементы дизайна, логотипы, фирменные обозначения,
программный код, базы данных, технические описания, каталоги продукции, коммерческие
материалы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства
индивидуализации, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных
основаниях. Использование указанных объектов допускается исключительно в объеме и
способами, прямо предусмотренными законодательством Российской Федерации либо
письменным разрешением правообладателя. Размещение информации на Сайте не означает
передачу Пользователям или Заказчикам каких-либо исключительных прав на
соответствующие объекты интеллектуальной собственности. Любое использование таких
объектов за пределами обычного ознакомления с информацией требует предварительного
согласия правообладателя.
11.2. Заказчик и Пользователь обязуются не осуществлять копирование, воспроизведение,
распространение, публикацию, переработку, модификацию, перевод, декомпиляцию,
извлечение данных из баз данных либо иное использование материалов Сайта полностью или
частично без предварительного письменного разрешения Исполнителя. Ограничения
распространяются как на коммерческое, так и на некоммерческое использование
соответствующих материалов. Нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности
может повлечь применение мер гражданско-правовой, административной и иной
ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации. Исполнитель
вправе использовать все предусмотренные законом способы защиты нарушенных прав.
11.3. Исключительные права на чертежи, технические задания, конструкторскую
документацию, трехмерные модели, спецификации и иные материалы, предоставленные
Заказчиком для исполнения Заказа, сохраняются за Заказчиком либо иным правообладателем
соответствующих объектов. Передавая такую документацию Исполнителю, Заказчик
подтверждает наличие необходимых прав и полномочий для ее использования в целях
исполнения Заказа. Заказчик гарантирует, что использование предоставленных материалов не
нарушает права третьих лиц, включая авторские права, патентные права, права на секреты
производства и иные охраняемые законом права. Все риски, связанные с отсутствием
необходимых прав на соответствующие материалы, возлагаются на Заказчика.
11.4. Исполнитель вправе использовать полученную от Заказчика техническую документацию
исключительно в объеме, необходимом для исполнения конкретного Заказа, проведения
производственных операций, контроля качества, взаимодействия с подрядчиками и
оформления сопутствующей документации. Передача такой информации третьим лицам
допускается только в случаях, когда это необходимо для надлежащего исполнения
обязательств по договору либо прямо предусмотрено законодательством Российской
Федерации. Использование документации Заказчика для иных целей допускается только при
наличии отдельного письменного согласия Заказчика либо иного законного основания.
Указанные ограничения действуют в течение всего периода сотрудничества сторон и после его
прекращения.
11.5. Если в процессе исполнения Заказа возникает необходимость разработки дополнительной
технической документации, технологических карт, производственных схем, программ для
оборудования с числовым программным управлением, методик обработки либо иных
материалов, необходимых для изготовления продукции, исключительные права на такие
материалы сохраняются за Исполнителем, если иное прямо не согласовано сторонами в
письменной форме. Передача Заказчику результата работ не означает автоматическую
передачу исключительных прав на соответствующие объекты интеллектуальной
собственности. Право использования подобных материалов определяется характером
конкретного Заказа и объемом фактически переданных результатов работ.
11.6. Исполнитель вправе использовать сведения о выполненных Заказах, общие
характеристики изготовленной продукции, описание технологических возможностей
предприятия и информацию о реализованных производственных проектах в маркетинговых,
информационных и презентационных целях без раскрытия конфиденциальной информации
Заказчика. Такое использование допускается исключительно в объеме, который не позволяет
идентифицировать коммерчески значимые сведения, составляющие коммерческую тайну либо
иную охраняемую законом информацию. По письменному требованию Заказчика
Исполнитель обязуется воздерживаться от использования сведений о конкретном проекте в
публичных материалах, если такая информация имеет конфиденциальный характер.
11.7. В случае предъявления к Исполнителю претензий, требований либо исков третьих лиц,
связанных с нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности вследствие
использования документации, материалов или технических решений, предоставленных
Заказчиком, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать соответствующие требования
либо компенсировать Исполнителю все документально подтвержденные убытки, расходы и
издержки, возникшие в связи с рассмотрением подобных претензий. Указанная обязанность
распространяется на судебные расходы, расходы на юридическую помощь, выплаты по
решениям судов и иные затраты, возникшие по причине нарушения прав третьих лиц не по
вине Исполнителя.
11.8. Положения настоящего раздела сохраняют свою силу после прекращения действия
договора в той части, в которой это необходимо для защиты прав и законных интересов сторон
на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации, техническую
документацию и иную охраняемую законом информацию. Прекращение договорных
отношений не влечет прекращения правовой охраны соответствующих объектов и не
освобождает стороны от обязанности соблюдать требования законодательства Российской
Федерации в сфере интеллектуальной собственности.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. В рамках исполнения обязательств по настоящей Оферте стороны могут получать доступ
к сведениям технического, коммерческого, организационного, производственного,
финансового и иного характера, которые имеют действительную или потенциальную
коммерческую ценность вследствие неизвестности их третьим лицам. К такой информации
могут относиться чертежи, технические задания, спецификации, конструкторская
документация, сведения о производственных процессах, данные о поставщиках, подрядчиках,
стоимости продукции, объемах закупок, коммерческих условиях сотрудничества,
производственных мощностях и иные сведения, передаваемые сторонами в процессе
исполнения договора. Указанная информация признается конфиденциальной независимо от
формы ее предоставления, если из содержания информации или обстоятельств ее передачи
следует необходимость соблюдения режима ограниченного доступа. Стороны обязуются
принимать разумные меры по защите такой информации от неправомерного использования и
раскрытия.
12.2. Каждая сторона обязуется использовать конфиденциальную информацию
исключительно в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте и не допускать ее
использования в интересах третьих лиц либо в целях, не связанных с исполнением договора.
Передача конфиденциальной информации работникам, подрядчикам, консультантам и иным
лицам допускается только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих
обязанностей, при условии соблюдения такими лицами требований о конфиденциальности.
Стороны обязуются организовать внутренний контроль доступа к конфиденциальной
информации и принимать меры, направленные на предотвращение ее утраты, неправомерного
копирования, распространения либо иного использования с нарушением условий настоящей
Оферты. Указанные обязательства распространяются на весь период действия договорных
отношений.
12.3. Не считается нарушением режима конфиденциальности раскрытие информации в
случаях, когда соответствующая обязанность прямо предусмотрена законодательством
Российской Федерации, вступившим в законную силу судебным актом, законным требованием
государственного органа либо иным обязательным для исполнения предписанием
уполномоченного органа. В подобных случаях сторона, получившая требование о
предоставлении информации, вправе раскрыть только тот объем сведений, который необходим
для исполнения соответствующей обязанности. Если это не запрещено законодательством
либо требованиями уполномоченного органа, сторона обязуется уведомить другую сторону о
факте получения такого требования и предполагаемом объеме раскрываемой информации.
Раскрытие информации в указанных случаях не считается нарушением обязательств по
соблюдению конфиденциальности.
12.4. Не подлежит отнесению к конфиденциальной информации информация, которая на
момент ее передачи являлась общедоступной, стала общедоступной после передачи не по вине
получающей стороны, была законно получена от третьих лиц без ограничения на ее
использование либо была самостоятельно разработана получающей стороной без
использования сведений, полученных от другой стороны. Бремя доказывания наличия
соответствующих обстоятельств возлагается на сторону, ссылающуюся на отсутствие режима
конфиденциальности. При возникновении споров относительно характера информации
стороны обязуются исходить из необходимости обеспечения разумной защиты законных
интересов друг друга и сохранения коммерческой ценности соответствующих сведений.
12.5. Исполнитель вправе передавать отдельные сведения, относящиеся к исполнению Заказа,
подрядчикам, производственным предприятиям, логистическим организациям,
испытательным лабораториям и иным лицам, привлекаемым для исполнения обязательств по
договору. Такая передача допускается исключительно в объеме, необходимом для
надлежащего выполнения соответствующих работ, изготовления продукции либо оказания
сопутствующих услуг. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения соблюдения
привлеченными лицами требований о конфиденциальности и ограниченного использования
полученной информации. Передача сведений в указанных целях не считается нарушением
обязательств, предусмотренных настоящим разделом.
12.6. В случае использования для исполнения Заказа производственных площадок и
подрядчиков, расположенных за пределами Российской Федерации, Исполнитель вправе
предоставлять таким лицам техническую документацию, спецификации, чертежи и иные
сведения, необходимые для изготовления продукции либо выполнения отдельных
производственных операций. Передача осуществляется исключительно в пределах,
необходимых для достижения целей исполнения договора. Исполнитель принимает разумные
меры по ограничению объема передаваемой информации и недопущению ее использования
для целей, не связанных с исполнением конкретного Заказа. Настоящим Заказчик
подтверждает свое согласие на такую передачу информации в объеме, необходимом для
исполнения обязательств по договору.
12.7. Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют силу в течение всего
срока действия договорных отношений между сторонами, а также в течение пяти лет после их
прекращения, если более продолжительный срок не установлен законодательством
Российской Федерации либо отдельным письменным соглашением сторон. Прекращение
действия договора не освобождает стороны от обязанности обеспечивать защиту ранее
полученной конфиденциальной информации и не предоставляет права на ее свободное
использование либо распространение. Все ограничения, предусмотренные настоящим
разделом, продолжают действовать в части информации, сохраняющей конфиденциальный
характер после завершения сотрудничества.
12.8. Сторона, допустившая неправомерное раскрытие либо использование конфиденциальной
информации, обязана возместить другой стороне причиненные таким нарушением
документально подтвержденные убытки в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации. При рассмотрении вопроса о наличии нарушения учитываются
характер раскрытой информации, объем распространенных сведений, последствия нарушения
и иные обстоятельства, имеющие значение для правильной оценки возникшей ситуации.
Применение мер ответственности осуществляется с соблюдением принципов разумности,
соразмерности и добросовестности.
13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Обработка персональных данных Пользователей, Заказчиков, представителей
юридических лиц, посетителей Сайта и иных субъектов персональных данных осуществляется
Исполнителем в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации,
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных
нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы обработки и
защиты персональных данных. Направляя заявки, обращения, запросы коммерческих
предложений, техническую документацию либо иным образом взаимодействуя с
Исполнителем, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с документами,
регулирующими обработку персональных данных, размещенными на Сайте. Обработка
персональных данных осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения
законных целей деятельности Исполнителя и исполнения обязательств перед Заказчиками.
13.2. Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных, предоставляемых
Пользователями и Заказчиками при использовании Сайта, направлении заявок, заключении
договоров, исполнении обязательств, осуществлении деловой переписки и взаимодействии
через электронные средства связи. К обрабатываемым данным могут относиться фамилия, имя,
отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о месте работы, должности,
реквизиты организации, почтовые адреса, платежные реквизиты, сведения о представителях
юридических лиц, а также иные данные, добровольно предоставленные субъектом
персональных данных в процессе взаимодействия с Исполнителем. Состав обрабатываемых
данных определяется характером конкретного обращения либо договора.
13.3. Персональные данные обрабатываются в целях рассмотрения обращений и заявок,
подготовки коммерческих предложений, заключения и исполнения договоров, изготовления
продукции, организации поставок, осуществления расчетов, оформления бухгалтерских и
налоговых документов, предоставления консультаций, рассмотрения претензий, ведения
деловой переписки, исполнения требований законодательства Российской Федерации и
осуществления иных действий, непосредственно связанных с хозяйственной деятельностью
Исполнителя. Дополнительно персональные данные могут использоваться для направления
уведомлений, информационных сообщений, сведений о новых услугах, производственных
возможностях и иных материалах, если такое использование допускается законодательством
Российской Федерации и согласовано субъектом персональных данных.
13.4. Исполнитель вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание,
блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также иные действия,
предусмотренные законодательством Российской Федерации. Конкретный перечень операций
определяется в зависимости от целей обработки персональных данных и характера
взаимоотношений с соответствующим субъектом. Все действия с персональными данными
осуществляются законными способами и исключительно в пределах, необходимых для
достижения заявленных целей обработки.
13.5. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств
автоматизации, так и без использования таких средств. Исполнитель вправе использовать
программное обеспечение, средства электронной связи, системы учета, включая программные
продукты на базе системы 1С, а также иные информационные системы, необходимые для
ведения хозяйственной деятельности и исполнения обязательств перед Заказчиками. При
использовании информационных систем принимаются организационные и технические меры,
направленные на обеспечение безопасности персональных данных и предотвращение
несанкционированного доступа к ним.
13.6. В случаях, когда исполнение обязательств перед Заказчиком требует привлечения
подрядчиков, производственных предприятий, перевозчиков, логистических организаций,
поставщиков материалов, операторов электронного документооборота либо иных лиц,
Исполнитель вправе передавать таким лицам персональные данные в объеме, необходимом
для достижения целей обработки и исполнения договора. Передача осуществляется с
соблюдением требований законодательства Российской Федерации и при условии обеспечения
принимающей стороной надлежащего уровня защиты персональных данных. Объем
передаваемой информации ограничивается сведениями, необходимыми для выполнения
соответствующих функций.
13.7. С учетом специфики деятельности Исполнителя и привлечения производственных
предприятий, расположенных за пределами Российской Федерации, отдельные сведения могут
передаваться иностранным контрагентам исключительно в объеме, необходимом для
изготовления продукции, выполнения производственных операций и исполнения обязательств
перед Заказчиком. Такая передача осуществляется с соблюдением требований
законодательства Российской Федерации о персональных данных и только при наличии
законных оснований для осуществления соответствующих действий. Исполнитель принимает
разумные меры для обеспечения защиты передаваемой информации и ограничения ее
использования целями исполнения конкретного Заказа.
13.8. Персональные данные подлежат хранению в течение срока, необходимого для
достижения целей обработки, исполнения обязательств по договорам, соблюдения требований
законодательства Российской Федерации, а также защиты прав и законных интересов
Исполнителя. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в дальнейшем
использовании персональных данных соответствующие сведения подлежат уничтожению
либо обезличиванию, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством
Российской Федерации. Субъект персональных данных вправе реализовывать свои права в
порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и локальными
документами Исполнителя, регулирующими вопросы обработки персональных данных.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение
обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся
вне разумного контроля сторон. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и
непредотвратимые при данных условиях события, которые сторона не могла предвидеть,
предотвратить либо устранить разумными средствами. Наступление обстоятельств
непреодолимой силы должно непосредственно влиять на возможность исполнения
обязательств по договору. Само по себе ухудшение экономического положения стороны либо
изменение рыночной конъюнктуры не признается основанием для освобождения от
ответственности, если соответствующие обстоятельства не связаны с событиями
чрезвычайного характера.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться стихийные бедствия, пожары,
наводнения, землетрясения, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации природного и
техногенного характера, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки,
забастовки, решения органов государственной власти и местного самоуправления,
ограничительные меры государственных органов, запреты экспорта и импорта, введение
санкций, ограничения международной торговли, закрытие транспортных маршрутов, перебои
в работе энергетической инфраструктуры, нарушение функционирования систем связи и иные
обстоятельства, обладающие признаками чрезвычайности и непредотвратимости. Перечень
указанных обстоятельств не является исчерпывающим и подлежит оценке с учетом
конкретных обстоятельств каждого случая.
14.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы сторона, для которой возникла
невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону
о возникновении соответствующих обстоятельств, предполагаемой продолжительности их
действия и влиянии на исполнение договора. Уведомление может быть направлено
посредством электронной почты, мессенджеров, почтовой связи либо иным способом,
позволяющим подтвердить факт его отправки. Несвоевременное уведомление может повлечь
утрату права ссылаться на соответствующие обстоятельства в той части, в которой отсутствие
уведомления привело к возникновению дополнительных убытков у другой стороны. При этом
сама по себе невозможность своевременного направления уведомления вследствие действия
обстоятельств непреодолимой силы подлежит отдельной оценке с учетом фактических
обстоятельств.
14.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств сторон
приостанавливается в объеме, в котором соответствующие обстоятельства препятствуют их
исполнению. Сроки выполнения работ, изготовления продукции, поставки товаров,
проведения расчетов и исполнения иных обязательств подлежат соразмерному продлению на
период существования указанных обстоятельств и устранения их последствий. Если отдельные
обязательства могут быть исполнены несмотря на действие обстоятельств непреодолимой
силы, стороны обязуются предпринимать разумные меры для их исполнения в максимально
возможном объеме. Приостановление исполнения обязательств по настоящему разделу не
считается нарушением условий договора.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы непосредственно затрагивают деятельность
подрядчиков, поставщиков материалов, логистических операторов, перевозчиков,
производственных предприятий либо иных лиц, привлекаемых Исполнителем для исполнения
обязательств по договору, и такие обстоятельства оказывают влияние на возможность
исполнения Заказа, соответствующие последствия рассматриваются как обстоятельства,
препятствующие исполнению обязательств Исполнителем. В подобных случаях сроки
исполнения обязательств подлежат пересмотру с учетом фактического воздействия
соответствующих обстоятельств на производственный процесс и логистические цепочки.
Исполнитель обязан принимать разумные меры для поиска альтернативных решений и
минимизации последствий возникших ограничений.
14.6. Стороны признают, что деятельность по изготовлению промышленной продукции
зависит от стабильности поставок металлопроката, специальных сплавов, заготовок,
комплектующих изделий, расходных материалов и иных ресурсов, необходимых для
выполнения производственных операций. Существенные ограничения поставок, вызванные
международными санкциями, государственными ограничениями, закрытием границ,
нарушением транспортных маршрутов либо иными чрезвычайными обстоятельствами, могут
рассматриваться как обстоятельства непреодолимой силы при условии наличия прямой связи
между такими событиями и невозможностью исполнения обязательств по конкретному Заказу.
В каждом случае оценка указанных обстоятельств производится индивидуально с учетом
имеющихся доказательств.
14.7. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более девяноста
календарных дней подряд и отсутствуют разумные основания полагать, что исполнение
обязательств станет возможным в ближайшее время, каждая из сторон вправе инициировать
переговоры о пересмотре условий договора либо его прекращении. При прекращении договора
стороны обязуются произвести взаиморасчеты за фактически выполненные работы,
изготовленную продукцию, поставленные материалы и понесенные расходы. Прекращение
договора по указанным основаниям не рассматривается как нарушение обязательств и не
влечет применения мер ответственности к стороне, инициировавшей соответствующее
прекращение.
14.8. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и продолжительность их действия
могут подтверждаться документами компетентных государственных органов, торгово-
промышленных палат, официальными сообщениями органов власти, сведениями
транспортных организаций, поставщиков, подрядчиков либо иными доказательствами,
позволяющими достоверно установить наличие соответствующих обстоятельств. Отсутствие
конкретного документа само по себе не исключает возможности подтверждения обстоятельств
непреодолимой силы иными допустимыми доказательствами. Оценка достаточности таких
доказательств осуществляется с учетом характера возникших событий и их влияния на
исполнение обязательств по настоящей Оферте.
15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
15.1. Все разногласия, споры и требования, возникающие между сторонами в связи с
заключением, исполнением, изменением, расторжением либо толкованием настоящей
Оферты, а также любых договоров, заключенных на ее основании, стороны обязуются
разрешать путем переговоров и взаимного обмена информацией. До обращения в суд сторона,
считающая свои права нарушенными, обязана принять разумные меры для урегулирования
возникшего спора во внесудебном порядке. Соблюдение претензионного порядка является
обязательным для обеих сторон, если иное не предусмотрено императивными нормами
законодательства Российской Федерации. Стороны исходят из того, что своевременное
взаимодействие и обмен документами позволяют урегулировать большинство спорных
ситуаций без обращения в судебные органы. Все переговоры должны осуществляться
добросовестно и с учетом законных интересов другой стороны.
15.2. Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать сведения о стороне,
направляющей претензию, описание обстоятельств, послуживших основанием для ее
предъявления, ссылки на документы, подтверждающие заявленные требования, расчет
заявленных сумм при наличии денежных требований, а также перечень требований,
предъявляемых к другой стороне. К претензии должны прилагаться документы и материалы,
подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается заявитель. Направление претензии без
достаточного обоснования либо без приложений, необходимых для рассмотрения спора, может
являться основанием для запроса дополнительных материалов. До получения полного
комплекта документов срок рассмотрения претензии может быть приостановлен.
15.3. Претензии могут направляться посредством почтовой связи, электронной почты, системы
электронного документооборота либо иными способами, позволяющими достоверно
подтвердить факт отправки и получения соответствующего сообщения. Для целей настоящей
Оферты стороны признают юридическую силу электронных сообщений, направленных по
адресам электронной почты, используемым сторонами в процессе исполнения договора.
Документы, направленные в электронном виде, могут использоваться в качестве доказательств
при разрешении споров наряду с документами на бумажном носителе. При возникновении
сомнений относительно подлинности документа сторона вправе запросить его оригинал либо
дополнительные подтверждения полномочий лица, направившего соответствующий документ.
15.4. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить мотивированный
ответ в течение тридцати календарных дней с момента получения, если иной срок не
установлен законодательством Российской Федерации либо не вытекает из характера
заявленных требований. В случае необходимости проведения технического анализа,
экспертизы, получения информации от подрядчиков, перевозчиков либо иных лиц срок
рассмотрения может быть увеличен на период, объективно необходимый для получения
соответствующих сведений. О продлении срока рассмотрения претензии сторона обязана
уведомить заявителя с указанием причин такого продления. Отсутствие ответа на претензию
не рассматривается как признание заявленных требований.
15.5. Если предметом спора является качество изготовленной продукции, выполненных работ
либо соответствие результата требованиям технической документации, стороны вправе
инициировать проведение независимой технической экспертизы. Экспертная организация
определяется по соглашению сторон. Если согласие относительно кандидатуры эксперта
достигнуто не было, каждая сторона вправе представить собственное экспертное заключение
для последующей оценки при разрешении спора. Расходы на проведение экспертизы
первоначально несет сторона, инициировавшая ее проведение, если иное не будет согласовано
сторонами отдельно. В дальнейшем вопрос распределения расходов разрешается с учетом
результатов рассмотрения спора.
15.6. При возникновении разногласий относительно причин возникновения недостатков
продукции стороны обязуются обеспечить сохранность спорной продукции до завершения
рассмотрения соответствующего спора. Заказчик не вправе уничтожать продукцию,
производить ее переработку, модификацию, ремонт либо иные действия, препятствующие
объективному установлению фактических обстоятельств. Если подобные действия были
совершены до завершения рассмотрения претензии и привели к невозможности установления
причин возникновения недостатков, соответствующее обстоятельство может учитываться при
оценке обоснованности заявленных требований. Каждая сторона обязана содействовать
установлению объективных обстоятельств спора.
15.7. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. К отношениям
сторон применяется исключительно право Российской Федерации независимо от места
нахождения Заказчика, места исполнения отдельных производственных операций либо
местонахождения привлеченных подрядчиков. Все вопросы, не урегулированные настоящей
Офертой, подлежат разрешению на основании норм гражданского законодательства
Российской Федерации и иных нормативных правовых актов, регулирующих
соответствующие правоотношения. Стороны подтверждают свое согласие на применение
российского права ко всем отношениям, возникающим в связи с настоящей Офертой.
15.8. Если Заказчиком является юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель,
споры, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, подлежат
рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы, если иная подсудность не установлена
императивными нормами законодательства Российской Федерации. Если Заказчиком является
физическое лицо, спор рассматривается судом общей юрисдикции в соответствии с правилами
подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
Недействительность отдельного положения настоящего раздела не влияет на действительность
остальных условий Оферты и не освобождает стороны от обязанности соблюдать
претензионный порядок урегулирования споров.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РЕКВИЗИТЫ
ИСПОЛНИТЕЛЯ
16.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и
действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.
Оферта распространяется на все отношения, возникающие между Исполнителем и
Заказчиками при использовании Сайта, направлении заявок, заключении договоров,
приобретении продукции, заказе работ и услуг, если иное прямо не предусмотрено отдельными
соглашениями сторон. Размещение новой редакции Оферты на Сайте означает прекращение
действия предыдущей редакции в части отношений, возникающих после даты опубликования
обновленного документа. При этом условия Оферты, действовавшие на момент заключения
конкретного договора, продолжают применяться к соответствующему Заказу до полного
исполнения сторонами своих обязательств, если иное не согласовано сторонами
дополнительно.
16.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения и
уточнения в настоящую Оферту в случаях изменения законодательства Российской
Федерации, изменения характера оказываемых услуг, внедрения новых сервисов, изменения
порядка взаимодействия с Заказчиками, изменения производственных процессов либо при
возникновении иной объективной необходимости актуализации документа. Новая редакция
Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу
не указан непосредственно в тексте соответствующей редакции. Пользователи и Заказчики
обязаны самостоятельно отслеживать актуальную редакцию документа. Продолжение
использования Сайта либо взаимодействия с Исполнителем после опубликования новой
редакции означает согласие с внесенными изменениями.
16.3. Изменения условий настоящей Оферты не распространяются на Заказы, по которым
договор считается заключенным до даты вступления соответствующих изменений в силу, если
иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо отдельным
соглашением сторон. Для ранее заключенных договоров применяются условия Оферты в
редакции, действовавшей на дату акцепта соответствующего Заказа. Исключение составляют
случаи, когда применение новой редакции обусловлено обязательными требованиями
законодательства Российской Федерации либо направлено на предоставление Заказчику
дополнительных прав и гарантий. В подобных случаях новая редакция может применяться к
ранее возникшим отношениям в объеме, не противоречащем действующему законодательству.
16.4. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны
недействительными, незаконными либо неисполнимыми полностью или частично, это не
влияет на действительность остальных положений документа. В таких случаях
соответствующее положение подлежит применению в максимально допустимом объеме,
который допускается законодательством Российской Федерации и позволяет сохранить
первоначальный экономический и юридический смысл соответствующего условия. Стороны
обязуются руководствоваться принципами разумности, добросовестности и сохранения
договорных отношений при толковании спорных положений настоящей Оферты.
16.5. Во всем остальном, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, включая нормы
гражданского законодательства, регулирующие заключение и исполнение договоров, оказание
услуг, выполнение работ, изготовление продукции по индивидуальным заказам, электронное
взаимодействие сторон, защиту персональных данных и иные правоотношения, возникающие
в связи с исполнением настоящей Оферты.
Все приложения, спецификации, счета, коммерческие предложения, технические задания и
иные документы, согласованные сторонами в рамках конкретного Заказа, являются
неотъемлемой частью договорных отношений между сторонами.
16.6. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте Исполнителя и
предназначена для ознакомления неограниченного круга лиц. Любые вопросы, связанные с
толкованием положений настоящей Оферты, порядком оформления Заказов, условиями
сотрудничества, обработкой персональных данных, техническими возможностями
производства и иными аспектами деятельности Исполнителя, могут быть направлены по
контактным данным, указанным в настоящем разделе. Исполнитель вправе предоставлять
разъяснения по вопросам применения Оферты, однако такие разъяснения не изменяют
содержание документа, если соответствующие изменения не оформлены в установленном
порядке.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Шапошников Алексей Владимирович
ИНН: 504216443550
ОГРНИП: 324774600415396
Юридический адрес: 119618, город Москва, п. Московский, ул. Татьянин Парк, д. 14, корп. 4,
кв. 59
Фактический адрес: 119618, город Москва, п. Московский, ул. Татьянин Парк, д. 14, корп. 4,
кв. 59
Адрес офиса: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4, стр. 5, корп. Е, этаж 4, офис 404Е-
9
Режим работы офиса: понедельник — пятница с 09:00 до 19:00
Телефон: +7 (495) 799-26-00
Telegram: +7 (903) 799-26-00, +7 (495) 799-26-00
Электронная почта: info@micron-steel.ru
Сайт: micron-steel.ru
Telegram-канал: @micronsteel